Bakgrunn for leverandørbyttet
Hammerfest kommune bytter fra tid til annen strømleverandør for deler av den kommunale boligmassen. Dette gjøres for å følge gjeldende lover og regler om offentlige anskaffelser.
Hva som har skjedd
I forbindelse med et nylig leverandørbytte har kommunen ved en feil meldt inn for mange abonnenter. Totalt gjelder dette 117 abonnenter som feilaktig har fått beskjed om at strømavtalen avsluttes, og som har mottatt en sluttfaktura fra nåværende strømleverandør.
Feilen er rettet
Kommunen har full oversikt over hvem dette gjelder, og feilen er meldt til både nåværende og ny strømleverandør. For de berørte innebærer dette ingen endring i strømleveransen.
De som er berørt skal betale faktura som normalt, og trenger ellers ikke å gjøre noe
De som har mottatt sluttfaktura skal betale denne som en vanlig faktura for mars. Fakturaen har feil navn, men beløpet er korrekt.
Den neste fakturaen for april kan bli noe forsinket. Det er ikke nødvendig å ta kontakt eller gjøre andre tiltak.
Informasjon til berørte
Hammerfest kommune sender SMS til alle som er berørt, med informasjon om feilen og hva dette betyr for den enkelte.