HjelpemidlerHjelpemidlerEt hjelpemiddel er ett av flere tiltak som kan bidra til å mestre hverdagen. Et hjelpemiddel er ikke et mål i seg selv, og må ses i sammenheng med andre tiltak. Enkle endringer i omgivelsene eller en endring av måten man gjør ting på, kan ofte være en god måte å starte på. Det finnes hjelpemidler innenfor flere områder; Bevegelse Hørsel Syn Kognisjon KommunikasjonHjelpemidler ved varig behov dekkes av NAV Hjelpemiddelsentral. Kommunen dekker utlån ved kortere behov.Kortidsutlån av hjelpemidlerHjelpemidler fra kommunen kan lånes i inntil 3 måneder. Tjenesten er gratis.Hjelpemidler som finnes i vanlig handel, f.eks. hos apotek må dekkes av den enkelte (gripetang, stømpepåkleder, ispigger til krykker m.m).Hjelpemiddelsentralen | Nav.noPermanent behov for hjelpemidler Har du permanent behov for hjelpemidler, kan Ergo- og fysioterapitjenesten bistå med søke om de hjelpemidlene som er mulig å søke via NAV. Flere av disse kan kreve kartlegging og underskrifter fra fastlege og/eller bruker til søknad. Hvordan komme i kontakt med oss Du kan søke om ergoterapi og fysioterapi ved å ta direkte kontakt med oss. Lover og forskrifter Lov om pasient- og brukerrettigheter Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. Lov om helsepersonell m.v. Lov om folketrygd Forskrift om stønad til dekning av utgifter til fysioterapi m.m. Forskrift om habilitering og rehabilitering Forskrift om funksjons- og kvalitetskrav for fysioterapeuter med kommunal driftsavtale Forskrift for sykehjem Forskrift om stønad til dekning av utgifter til fysioterapi m.m. Folketrygdloven Syketransportregisterforskriften Pasient- og brukerrettighetsloven Saksbehandling Det fattes ikke vedtak på fysioterapi og ergoterapi. Saksbehandlingstid Inntak av brukere fra ventelista skal alltid følge tjenesten prioriteringer. Det tilstrebes at tilbud alltid gis så snart som mulig og innen maks ventetid. Ventetid regnes fra den dagen tjenesten mottar henvisningen og i antall virkedager frem til tjenestetilbudet er iverksatt. Du skal ha tilbakemelding innen 2 uker om at henvisning er mottatt og få opplysning om eventuell ventetid. Dersom bruker ikke vil få et tilbud, skal dette opplyses om så snart så mulig, slik at brukeren kan henvende seg til privatpraktiserende fysioterapeuter og andre instanser. Ved vurdering av forsvarlighet i ventetiden tas det hensyn til hvilke andre offentlige tjenester bruker mottar, om evt. råd/veiledning fra fysioterapeut og/eller ergoterapeut gis, og til ressurser som finnes i brukerens nettverk. Ved oppstart av tjenestetilbudet skal brukeren gis informasjon om omfang av tjenesten og forventet lengde på oppfølgingen/behandlingen. Dette for å sikre forutsigbarhet for brukeren og sikre at det til enhver tid er brukere med størst behov som prioriteres. Klagemulighet Hvis du mener du ikke får nødvendig hjelp eller er misfornøyd med utførelsen av tjenesten, kan du sende en klage til kommunen eller direkte til Ergo- og fysioterapitjenesten. Forklar hva du er misfornøyd med og hvilke endringer du ønsker. Reparasjon av hjelpemidlerHvis du får skade på et hjelpemiddel, kan du ta kontakt med ergo- og fysioterapitjenesten eller NAV hjelpemiddelsentral.
